住所変更受付期限後につきましては、既に発送の準備が進んでいるため、弊社側で個別に住所変更・差し替えを行うことができません。
引っ越し等にて住所の変更があった場合、誠に恐れ入りますが、現在ラッキーくじオンラインにおいてはヤマト運輸での発送を実施しておりますので以下でご対応いただけますよう、お願い申し上げます。
■発送手配時に弊社よりメールする送り状番号で調整を実施する
送り状番号よりヤマト運輸の荷物追跡サービスを使用していただき、担当のヤマト運輸営業所を確認の上、転送がおこなえないかご相談ください。（クロネコゆうパケットだった場合は下記をご確認ください。）
尚、送り状に記載のお届け先住所から変更後のお届け先住所までの運賃はお客様負担となります。あらかじめご了承ください。
※メールを受け取られてから、ヤマト運輸の荷物追跡サービスに情報が反映されるまでに数日かかる場合がございますので、検索しても情報が出てこない場合は、日にちをあらためてご確認をお試しください。
【クロネコゆうパケットの場合について】
ラッキーくじオンラインの発送はお送りする賞品の種類・量により、クロネコゆうパケットでの発送となる場合があります。
お荷物がクロネコゆうパケットの場合、配達は日本郵便（郵便局）が実施します。
そのため、まずは送り状番号よりヤマト運輸及び日本郵便の荷物追跡サービスをご利用いただき、担当の配達担当の郵便局にご相談ください。
尚、日本郵便の「転居・転送サービス」を申し込まれている場合はお申し込みから1年間、転居先へ転送されます。
お手数おかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
＜2024/11/27更新＞